常见问题
Q
产品是否符合国家消防标准？
A
所有产品严格遵循 GB17945-2010 国家标准，并通过 A签（消防强制认证） 及 B签（产品身份识别证） 双重认证，确保安全合规。
Q
定制产品需要提供哪些资料？
A
提供需求场景（如隧道/商场）、安装尺寸、图案设计稿（可选）及电压要求（AC220V/24V），我司专业团队将在24小时内反馈方案。
Q
常规订单交货周期是多久？
A
标准产品 3-5个工作日 出货，定制产品根据复杂度 5-15个工作日 完成（含质检），支持加急订单（需提前沟通）。
Q
灯具在潮湿环境中是否耐用？
A
外壳采用 IP54防护等级 阻燃塑料+铝材，防水防锈，可长期适应隧道、地下车库等高湿度环境。
Q
应急照明续航时间能否延长？
A
标配镍铬电池支持 ≥90分钟 续航，可根据需求升级电池容量（最高支持180分钟），需在定制时注明。
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